O que é ?

É a situação em que é necessária a solicitação da 2ª via da Carteira Profissional Médica (livro verde) por motivo de extravio ou furto.

Etapas para a realização deste serviço

Requerendo a Carteira Profissional Médica - ( livro verde )

A 2ª via da Carteira Profissional Médica (livro verde) poderá ser requerida seguindo os seguintes passos:

1. Acesse o Portal de Serviços
2. Selecione a opção: Solicitante com inscrição;
3. Informe o seu CPF ou n.º do CRM;
4. Informe a UF;
5. Informe sua senha.
6. Preencha o formulário eletrônico de inscrição.
7. Acesse a opção: Carteira Profissional Médica - 2ª via.
8. OBS: SÓ SERÁ POSSÍVEL PASSAR PARA ETAPA n.º 5 SE JÁ TIVER CADASTRO. Caso não tenha, escolha a opção PRIMEIRO ACESSO e preencha as informações solicitadas. A senha para cadastro no sistema irá para o e-mail que consta no banco de dados do CRM-TO. Caso o e-mail esteja desatualizado, favor providenciar a atualização com envio do formulário CLIQUE AQUI para o seguinte email: serpf@crmto.org.br . A alteração do e-mail no CRM VIRTUAL só constará após 24h da atualização no banco de dados no CRM-TO.

Taxa de 2ª via da Carteira Profissional Médica - ( livro verde )

a) Após envio da solicitação pelo CRM VIRTUAL será gerado boleto com a taxa correspondente, e o CRM-TO só dará andamento ao serviço após constar o pagamento no banco de dados do sistema (em até 48 horas após o pagamento).

DOCUMENTOS NECESSÁRIOS PARA ATENDIMENTO DO PEDIDO:

a) 1 (uma) foto 3x4;

b) Boletim de Ocorrência informando o furto ou extravio.

Alertas e observações

• Para conclusão da solicitação será exigida a presença física do(a) médico(a) a sede do CRM-TO, para coletar os dados biométricos no referido documento.
• Caso não possua a carteira profissional por motivo de extravio ou roubo, deverá apresentar boletim de ocorrência.
• Caso tenha alterado algum documento pessoal ou nome, deverá apresentar o respectivo documento em original e cópia, no momento do atendimento presencial, para as devidas atualizações.

Tempo médio para atendimento

• PORTAL DE SERVIÇO: 03 (três) dias úteis, para atendimento da solicitação e 10(dez) dias, em média, para entrega do documento confeccionado.
• PRESENCIAL: 03 (três) dias, para atendimento da solicitação e 10 (dez) dias, em média, para entrega do documento confeccionado.  

Horário de atendimento

• PORTAL DE SERVIÇOS: 24 horas por dia, 7 dias por semana.
• PRESENCIAL: De segunda a sexta-feira das 8:00 às 12:00 e das 14:00 às 18:00 horas.

Suporte ao Serviço

• Para dúvidas relacionadas à solicitação acima e/ou questões médicas, contatar o Setor de Pessoa Física.
• Para suporte técnico ao sistema, contatar o Setor de T.I. – CRM-TO.